🛡️ TalkKey 개인정보처리방침

주식회사 마인드브이알(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 민원을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.


제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 수집된 개인정보는 아래 목적 외의 용도로 사용되지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전 동의를 구합니다.

  1. 서비스 제공 및 계약 이행
  1. 이용자 식별 및 본인 확인
  1. 고객 상담 및 불만 처리
  1. 서비스 개선 및 신규 기능 개발
  1. 비식별 정보 기반 연구 및 개발

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 수집·이용합니다.

구분

항목

필수항목

닉네임

선택항목

이메일 주소, 프로필 이미지

자동 수집 항목

서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

※ 서비스 이용 중 생성되는 대화 내용은 저장되지 않으며, 일시적으로 처리된 후 폐기됩니다.


제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 항목은 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관됩니다.

항목

보유기간

근거

서비스 이용 기록

3년

콘텐츠 분쟁 예방, 고객 응대 기록

접속 로그 및 IP 정보

1년

통신비밀보호법 제15조의2

그 외 정보

목적 달성 시 즉시 삭제 또는 분리보관


제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 예외로 할 수 있습니다:

※ 현재 기준으로 제3자 제공은 이루어지고 있지 않습니다.


제5조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 서비스 운영의 효율성을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

수탁 업체

위탁 내용

Firebase (Google)

사용자 인증, 데이터 저장

Google Cloud

AI 기능 및 서버 인프라 운영

※ 회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자의 개인정보 보호 조치를 감독하고 있습니다.


제6조 (정보주체의 권리 및 행사 방법)

정보주체는 다음과 같은 권리를 언제든지 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 개인정보 정정·삭제 요구
  3. 개인정보 처리정지 요구
  4. 개인정보 수집·이용 내역 통지 요구

권리 행사 방법:

처리 기한:
 회사는 권리 행사 요청을 받은 날로부터 10일 이내 처리 결과를 회신합니다.


제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다:

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 임직원 정기 교육
  2. 기술적 조치: 암호화 저장, 접근제어, 보안 소프트웨어 운영
  3. 물리적 조치: 서버실 접근통제, 외부인 출입제한

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 개인 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.

※ 쿠키 차단 시 일부 기능이 제한될 수 있습니다.


제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리 업무 총괄 및 민원 처리를 위해 아래의 보호책임자를 지정하고 있습니다.


제10조 (권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 아래 기관을 통해 개인정보 침해에 대한 상담 또는 피해구제를 신청할 수 있습니다.


제11조 (개인정보처리방침의 변경)

본 방침은 2025년 10월 1일부터 적용됩니다.
내용 추가·삭제 또는 수정이 있을 경우 최소 7일 전 서비스 내 공지사항을 통해 고지하며, 이용자에게 중요한 영향을 미치는 변경의 경우
30일 전 고지합니다.